Құпиялылық саясаты

PlainVPN is built with privacy first. This page explains what information we collect, why we collect it, and what we do not collect.

Last updated: 2026-01-18 Service: PlainVPN

Қысқаша

Біз интернеттегі белсенділігіңіздің логтарын жүргізбейміз. Біз сіз кіретін сайттарды, жасайтын DNS сұрауларын немесе қол жеткізетін контентті сақтамаймыз.
Аккаунт деректері минимум деңгейде. Біз жазылымыңыздың жұмыс істеуі және аккаунтқа кіруіңіз үшін қажет деректерді ғана сақтаймыз.
Қауіпсіздік және теріс пайдаланудың алдын алу. Сервисті қорғау үшін шектеулі техникалық жазбаларды сақтаймыз (алаяқтық, спам, шабуылдар).
Қолдау — қалауыңыз бойынша. Егер тикет ашсаңыз, жауап беруіміз үшін бізге жіберген ақпаратыңызды сақтаймыз.

1) Біз жинайтын ақпарат

Біз сервистің жұмыс істеуіне қажет нәрсені ғана жинаймыз.

Аккаунт туралы ақпарат

Email мекенжайы (кіру, аккаунт хабарламалары және қолдау үшін қолданылады).
Хэштелген құпиясөз (құпиясөзіңізді ешқашан ашық мәтін түрінде сақтамаймыз).
Аккаунттың негізгі статусы (белсенді, тоқтатылған және т.б.).

Жазылым және төлемдер

Payments are handled by payment providers (for example Apple, Google, or card processors). We store limited subscription metadata such as plan type, renewal status, and provider identifiers needed to confirm access.

Біз карталардың толық нөмірлерін сақтамаймыз. Төлем деректерін төлем процессоры өңдейді.

Қолдау тикеттері

If you contact us (by support ticket or email), we store the message content, any attachments you provide, and timestamps so we can help you.

Техникалық / қауіпсіздік деректері (шектеулі)

Сервистің сенімді әрі қауіпсіз жұмыс істеуі үшін шектеулі техникалық ақпаратты уақытша өңдеуіміз мүмкін, мысалы:

Encrypted VPN трафигі is routed through PlainVPN серверлері тек to provide the VPN service and is not analyzed or logged in terms of your browsing activity.

VPN қолжетімділігін беру үшін қажет қосылым оқиғалары (мысалы, құрылғы тіркеу, сервер тағайындау).
Сервисті теріс пайдалану белгілері (жиілікті шектеу, алаяқтықтың алдын алу, шабуылдарды азайту).
Сервер денсаулығы туралы операциялық логтар (сіздің интернет белсенділігіңіз емес).

2) Біз НЕ жинамаймыз

Сіз кіретін сайттар немесе қарайтын беттер.
Сіз жасайтын DNS сұраулары (іздейтін домендер).
Трафик мазмұны (хабарламалар, файлдар, видеостримдер және т.б.).
Интернеттегі мінез-құлқыңызға байланыстырылған егжей-тегжейлі белсенділік логтары.

3) Ақпаратты қалай пайдаланамыз

Аккаунтыңызды жасау және жүргізу үшін.
VPN-сервис функцияларын қамтамасыз ету үшін (аутентификация, құрылғы лимиттері, серверге қолжетімділік).
Жазылымдарды өңдеу және белсенді қолжетімділікті тексеру үшін.
Қолдау сұрауларына жауап беру және маңызды хабарламалар жіберу үшін.
Сервисті теріс пайдаланудан қорғау және инфрақұрылымды тұрақты ұстау үшін.

4) Деректерді сақтау

We keep account and subscription information while your account is active, and for a reasonable period afterward where needed for security, operational integrity, legal compliance, or dispute resolution.

Қолдау тикеттері сұрауыңызды өңдеу және қолдау тарихын сақтау үшін қажет болғанша сақталады.

6) Қауіпсіздік

We use reasonable technical and organizational measures to protect the service and your account, including encryption in transit (HTTPS), access controls, and least-privilege practices.

Мінсіз жүйе болмайды, бірақ біз PlainVPN-ді сақталатын деректерді азайтып, тәуекелді төмендететіндей жобалаймыз.

PlainVPN follows Google Play policies regarding user data handling and transparency.

7) Сіздің таңдауыңыз және құқықтарыңыз

Мүмкіндік болған кезде аккаунт деректерін жеке кабинетіңізде жаңарта аласыз.
Аккаунтыңызды қолданба ішінде өшіре аласыз немесе қолдау қызметіне хабарласып өшіруді сұрай аласыз.
Бізде сақталған аккаунт деректерінің көшірмесін сұрай аласыз (тексеруден кейін).

8) Байланыс

Құпиялылық туралы сұрақтарыңыз бар ма? Бізге мына мекенжайға жазыңыз: sales@plainvpn.net