Політика конфіденційності

PlainVPN is built with privacy first. This page explains what information we collect, why we collect it, and what we do not collect.

Останнє оновлення: 2026-01-18 Сервис: PlainVPN

Кратко

Ми не ведём логи вашей активности в інтернеті. Ми не зберігаємо сайты, які ви посещаете, DNS-запити, які ви делаете, або контент, к которому ви обращаетесь.
Минимум даних акаунта. Ми зберігаємо лише дані, необходимые для работы вашей підписки і входа в акаунт.
Безпека і предотвращение зловживань. Ми сохраняем ограниченные технические записи для захисту сервису (мошенничество, спам, атаки).
Підтримка — по желанию. Якщо ви открываете тікет, ми сохраняем то, що ви нам отправляете, щоб ответить вам.

1) Какие дані ми збираємо

Ми збираємо лише то, що необходимо для работы сервису.

Інформація об акаунті

Email-адрес (используется для входа, уведомлений по аккаунту і підтримки).
Хешированный пароль (ми никогда не зберігаємо ваш пароль в открытом виде).
Базовый статус акаунта (активен, отменён і т. д.).

Підписка і платежи

Платежи are handled by payment providers (for example Apple, Google, or card processors). We store limited subscription metadata such as plan type, renewal status, and provider identifiers needed для подтверждения access.

Ми не зберігаємо полные номера карт. Платіжні дані обробляються платіжним процесором.

Тікети підтримки

If you contact us (by support ticket or email), we store the message content, any attachments you provide, and timestamps so we can help you.

Технические / защитные дані (ограниченно)

Ми можемо временно обрабатывать ограниченную техническую інформацію, щоб поддерживать надійність і безпека сервису, например:

Зашифровано VPN-трафік is routed through PlainVPN-сервери исключительно to provide the VPN service and is not analyzed or logged in terms of your browsing activity.

События з’єднання, необходимые для предоставления VPN-доступу (например, регистрация пристрої, назначение сервера).
Сигналы злоупотребления сервисом (ограничение частоты, предотвращение мошенничества, смягчение атак).
Операционные логи о состоянии серверів (а не о вашей активности в інтернеті).

2) Що ми НЕ збираємо

Сайты, які ви посещаете, і сторінки, які ви просматриваете.
Ваши DNS-запити (домены, які ви ищете).
Содержимое трафіку (сообщения, файлы, видеопотоки і т. д.).
Подробные логи активности, привязанные к вашему поведению в інтернеті.

3) Как ми використовуємо інформацію

Для создания і підтримки вашего акаунта.
Для обеспечения работы VPN-сервису (аутентификация, лимиты пристроїв, доступ к серверам).
Для обработки подписок і проверки активного доступу.
Щоб отвечать на обращения в поддержку і отправлять важные уведомления.
Щоб защищать сервис от зловживань і поддерживать стабільність инфраструктуры.

4) Зберігання даних

We keep account and subscription information while your account is active, and for a reasonable period afterward where needed for security, operational integrity, legal compliance, or dispute resolution.

Тікети підтримки хранятся столько, сколько потрібно для обработки вашего запроса і сохранения історії підтримки.

6) Безпека

We use reasonable technical and organizational measures to protect the service and your account, including encryption in transit (HTTPS), access controls, and least-privilege practices.

Идеальных систем не бывает, но ми проектируем PlainVPN так, щоб минимизировать объём хранимых даних і снижать риски.

PlainVPN follows Google Play policies regarding user data handling and transparency.

7) Ваши возможности і права

Ви можете обновить дані акаунта в своём кабинете, якщо такая возможность доступна.
Ви можете видалити акаунт внутри додатки або запросить видалення, связавшись с підтримкою.
Ви можете запросить копию даних акаунта, які ми зберігаємо о вас (після проверки личности).

8) Контакты

Питання о конфіденційності? Свяжитесь с нами за адресою: sales@plainvpn.net