Политика конфиденциальности

PlainVPN is built with privacy first. This page explains what information we collect, why we collect it, and what we do not collect.

Last updated: 2026-01-18 Service: PlainVPN

Кратко

Мы не ведём логи вашей активности в интернете. Мы не храним сайты, которые вы посещаете, DNS-запросы, которые вы делаете, или контент, к которому вы обращаетесь.
Минимум данных аккаунта. Мы храним только данные, необходимые для работы вашей подписки и входа в аккаунт.
Безопасность и предотвращение злоупотреблений. Мы сохраняем ограниченные технические записи для защиты сервиса (мошенничество, спам, атаки).
Поддержка — по желанию. Если вы открываете тикет, мы сохраняем то, что вы нам отправляете, чтобы ответить вам.

1) Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что необходимо для работы сервиса.

Информация об аккаунте

Email-адрес (используется для входа, уведомлений по аккаунту и поддержки).
Хешированный пароль (мы никогда не храним ваш пароль в открытом виде).
Базовый статус аккаунта (активен, отменён и т. д.).

Подписка и платежи

Payments are handled by payment providers (for example Apple, Google, or card processors). We store limited subscription metadata such as plan type, renewal status, and provider identifiers needed to confirm access.

Мы не храним полные номера карт. Платёжные данные обрабатываются платёжным процессором.

Тикеты поддержки

If you contact us (by support ticket or email), we store the message content, any attachments you provide, and timestamps so we can help you.

Технические / защитные данные (ограниченно)

Мы можем временно обрабатывать ограниченную техническую информацию, чтобы поддерживать надёжность и безопасность сервиса, например:

Encrypted VPN-трафик is routed through PlainVPN-серверы исключительно to provide the VPN service and is not analyzed or logged in terms of your browsing activity.

События соединения, необходимые для предоставления VPN-доступа (например, регистрация устройства, назначение сервера).
Сигналы злоупотребления сервисом (ограничение частоты, предотвращение мошенничества, смягчение атак).
Операционные логи о состоянии серверов (а не о вашей активности в интернете).

2) Что мы НЕ собираем

Сайты, которые вы посещаете, и страницы, которые вы просматриваете.
Ваши DNS-запросы (домены, которые вы ищете).
Содержимое трафика (сообщения, файлы, видеопотоки и т. д.).
Подробные логи активности, привязанные к вашему поведению в интернете.

3) Как мы используем информацию

Для создания и поддержки вашего аккаунта.
Для обеспечения работы VPN-сервиса (аутентификация, лимиты устройств, доступ к серверам).
Для обработки подписок и проверки активного доступа.
Чтобы отвечать на обращения в поддержку и отправлять важные уведомления.
Чтобы защищать сервис от злоупотреблений и поддерживать стабильность инфраструктуры.

4) Хранение данных

We keep account and subscription information while your account is active, and for a reasonable period afterward where needed for security, operational integrity, legal compliance, or dispute resolution.

Тикеты поддержки хранятся столько, сколько нужно для обработки вашего запроса и сохранения истории поддержки.

6) Безопасность

We use reasonable technical and organizational measures to protect the service and your account, including encryption in transit (HTTPS), access controls, and least-privilege practices.

Идеальных систем не бывает, но мы проектируем PlainVPN так, чтобы минимизировать объём хранимых данных и снижать риски.

PlainVPN follows Google Play policies regarding user data handling and transparency.

7) Ваши возможности и права

Вы можете обновить данные аккаунта в своём кабинете, если такая возможность доступна.
Вы можете удалить аккаунт внутри приложения или запросить удаление, связавшись с поддержкой.
Вы можете запросить копию данных аккаунта, которые мы храним о вас (после проверки личности).

8) Контакты

Вопросы о конфиденциальности? Свяжитесь с нами по адресу: sales@plainvpn.net